עילבוני מחשבים

“המוצרים”: כל המוצרים המוצגים למכירה באתר.
הנוסחים בתקנון זה מופיעים בלשון זכר אך מיועדים לשני המינים.

מבוא
אתר זה למכירת אביזרים חל השימוש באתר והשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר
כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים
נוסח התקנון בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.
הגישה והשימוש באתר זה, במוצרים ובשירותים הזמינים בו, כפופים לתנאי האתר.
על ידי רישום אתה מצהיר כי הנך מסכים לכל התנאים וההגבלות.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי /התקנון מעת לעת
תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין העסק לבין הגולש באתר או המזמין דרך האתר
הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ורכישה אלה.

קנייה ותשלום
הקנייה באתר מחולקת למספר שלבים ומספר אפשרויות לאמצעי תשלום.
בעת הקנייה עליך לבחור את המוצרים הרצויים עם כל הפרטים הנכונים (מידה, צבע וכו’) ולאחר מכן להכנס לעגלת הקניות ולבצע רכישה.

תשלום:
אנחנו מציעים אפשרויות תשלום רבות, כל אפשרויות התשלום נבדקו על ידי חברות האשראי ואושרו עם התקן המחמיר ביותר לתשלומים באינטרנט .(PCI-DSS)
הנתונים האישיים נשמרים במערכת מאובטחת ואילו פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים לאחר העסקה (למען אבטחת מידע).
דף סליקת כרטיסי האשראי הינו חיצוני מהאתר ויושב על שרתי מקסימוס לספק את רמת האבטחה הגבוהה ביותר שאפשר.

שלבי העסקה /בחירת המוצרים:
על הלקוח לבחור את המוצרים אותם הוא רוצה לרכוש ולוודא כי סימן מידה וצבע נכונים.
אישור ההזמנה- לאחר ביצוע תשלום על ההזמנה, החברה תשלח לכם אישור על הרכישה, רק לאחר קבלת האישור ניתן לדעת בבטחה כי ההזמנה בדרך אליכם.

דרכי קבלת האישור:
ציון כתובת אימייל בהזמנה (נא לציין כתובת אימייל שלכם דרכה אתם תקבלו את כל האישורים).
SMS – נא לציין את מספר הפלאפון המדויק לקבלת sms אישור.

דרכי התשלום לביצוע הזמנה:
סליקת כרטיסי אשראי – כל סוגי כרטיסי האשראי.
העברה בנקאית – לאחר ביצוע ההזמנה וסימון אפשרות “העברה בנקאית” תקבלו לכתובת הדוא”ל שהוצגה פרטי חשבון בנק, , ואישור נציג המכירות של החברה בדבר ביצוע ההזמנה.
פייפאל – לבעלי חשבון פייפאל קיימת אפשרות לתשלום על עסקאות דרך חשבון פייפאל.
עסקאות שסטטוס התשלום לא הושלם באופן מלא לא יאושרו/ישלחו, אך יישארו במערכת עד להסדרת התשלום (עד 72 שעות משעת ההזמנה).

מבצעים והטבות:

החנות רשאית לבטל את המבצעים המוצעים בחנות

גמר המלאי:
החנות מוכרת את מוצריה בהתאם למלאי קיים.
החנות רשאית להודיע ללקוח גם לאחר השלמת העסקה והתשלום על גמר המלאי, במידהי.

מתן הודעה מוקדמת את אחת ההטבות הקיימות באתר ו/או בדף הפייסבוק של החברה ו/או או לבטל את “קוד הקופון” אשר לקוחות יקבלו באתר גם בקניות שביצעו וגם כתוכן שיווקי.
החברה רשאית לשנות בכל זמן אשר תבחר את ההטבות המבצעים וקודי הקופון באתר ובחנויות הרשת.

משלוחים בארץ ושירות “איסוף עצמי”:
זמני עבודה:
לקבלת מידע מפורט על זמני הגעה של דואר שליחים אנא הכנסו לאתר “דואר ישראל”.
החברה מתחייבת לזמני הגעת המוצר בין 7-21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
מסירת ההזמנה ע”י דואר שליחים – דואר ישראל יצור עמכם קשר לקבלת המוצר, לקוח שלא יקח את המוצר או יפספס את השליח יחויב בדמי משלוח נוספים.
כתובות מורשות למשלוח דואר שליחים ע”פ אתר דואר ישראל- במידה והיישוב שלכם אינו מצוין באתר דואר ישראל אנא השאירו לנו הודעה ואנו נטפל בזה.
במידה והלקוח רוצה לבצע משלוח עצמאי ע”י חברה פרטית- אנא לציין זאת בתהליך הרכישה ונצור איתכם קשר ברגע שהחבילה מוכנה למשלוח.
במידה ואספקת המוצר תתעכב ע”י “דואר ישראל”, מסיבות שאינן קשורות בחברה, כי אז החברה תסיר כל אחריות לזמן אספקת המוצר ומסירתו ללקוח, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל האיחור באספקת המוצר.
כתובות לא מורשות למשלוח- על הלקוח לוודא שהישוב בו הוא מתגורר נמצא מאושר למשלוח דואר שליחים ע”פ אתר דואר ישראל.
לקוח אשר זיהה באתר דואר ישראל כי הישוב בו הוא מתגורר לא נמצא מאושר למשלוח, יודיע האחרון לחברה באופן מידי, והחברה תסייע לו ככל שבאפשרותה בכדי למצוא פתרון למסירת ההזמנה.
לקוח אשר יזמין מוצר לאזור שאינו מאושר ע”י דואר ישראל יחויב במשלוח במידה וההזמנה יצאה מהחנות לכתובת שאינה מורשית. האחריות לוודא כי הכתובת מאושר למשלוח היא על הלקוח.
על אף האמור לעיל, ככל והישוב בו אתם מתגוררים אינו קיים ברשימות דואר ישראל, נא לציין זאת במהלך ההזמנה, והחברה תשנע את המוצר עם חברת משלוחים משנית (המחיר ישאר זהה).

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: “החוק”).
בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן. הזיכוי יועבר ללקוח באמצעות אופן התשלום אותו ביצע (לדוגמא: לקוח אשר שילם באשראי יזוכה כרטיס האשראי אותו העביר לחברה). חריג- העברה בנקאית אשר תועבר באמצעות המחאה אשר תשלח בדואר.
במקרה של ביטול עיסקה ע”י הלקוח, תפעל החברה בהתאם להוראות החוק, החזרת מוצרים אפשרית ממספר סיבות:
• קיים “פאק” או “דפקט” בייצור המוצר, במצב זה מוצר חדש ישלח ללקוח לאחר שאנחנו נקבל את המוצר הפגום.
• החזרת מוצרים תתאפשר רק עם הטיקט המקורי שלו, ללא סימני שימוש או כביסה.
במקרה שאינכם מרוצים מהמוצר אותו קיבלתם מסיבה מסוימת שאינה מצוינת למעלה-
קיימת אפשרות לבטל את העיסקה בהתאם להוראות החוק, ולבצע משלוח אל אחת מכתובות המחסנים שלנו (הלקוח ישלם המשלוח).
לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את הסטטוס שלו תקבלו זיכוי כספי לקנייה באתר או זיכוי כספי אל כרטיס האשראי במידה והעיסקה עומדת בקריטריון ההחזר ע”פ התקנון ועל פי החוק.

.בהחזרה של מוצר ע”פ סעיף 45 לעיל ינוכו 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כדמי ביטול.

אפשרות החזר כספי 14 ימים מקבלת המוצר – החלפה 14 ימים מקבלת המוצר

המוצר הוחזר לבעלת האתר בשלמותו, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש.
כרטיס דיירקט/ויזה נטענת של דואר ישראל/כרטיס חול ההחזר ינתן בצ’ק מזומן או בהעברה בנקאית לפי שיקול דעת החברה.

מדיניות פרטיות
הפרטים האישיים שיימסרו על ידי (להלן: “הנרשם”) במסגרת טופס ההרשמה באתר יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה.
החברה לא תמסור את פרטיי הנרשם, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר.
כן מוסכם ומובהר, כי העסק ישתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
העסק קובע את האופן בו אנו משתמשים במידע שלך.
ברישום לאתר זה, אתה מסכים למסור את כל הנתונים הנדרשים, ומתחייב לאמתותם.
הנהלת האתר רשאית, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני.
בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על מוצריה ושירותיה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 31א לחוק התקשורת.
הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
יובהר כי מוצרים הנמכרים בסייל יינתנו החזרים אך ורק 48 שעות מיום קבלתם.
העסק אינו אוגר מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
העסק משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
במקרים שאינם בשליטה ו/או מכוח עליון, העסק לא ישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או מי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

שמירה על סודיות:
החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי.
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, פרוטוקול SSL מבוסס על שיטת מפתח א-סימטרי, המכיל 2 מפתחות, כך שהודעה המוצפנת ע”י אחד יכולה להפענח רק ע”י השני ולהפך. הדבר נקרא: הצפנת מפתח ציבורי – מפתח פרטי.
במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומות באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוחה